A Center Tools tem o compromisso de oferecer praticidade, agilidade e segurança na entrega dos seus produtos. Confira abaixo nossas condições:

Entrega de Produtos

  • Realizamos entregas em todo o território nacional, conforme disponibilidade no momento da compra.
  • O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente, a forma de envio escolhida e a disponibilidade do produto em estoque.
  • O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
  • O valor do frete é calculado automaticamente durante a finalização da compra.
  • As entregas são realizadas em dias úteis, em horário comercial.

Acompanhamento do Pedido

Após a confirmação do envio, o cliente receberá um código de rastreamento (quando disponível) para acompanhar o status da entrega.

Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

Conferência no Recebimento

Recomendamos que o cliente verifique a embalagem no ato da entrega. Caso identifique:

  • Produto avariado;
  • Embalagem violada;
  • Item em desacordo com o pedido;

Recuse o recebimento e entre em contato com a Center Tools imediatamente.

Retirada no Local

  • Oferecemos a opção de retirada diretamente em nossa unidade física (quando disponível).
  • O prazo para liberação do pedido será informado após a confirmação do pagamento.
  • É necessário apresentar documento com foto e número do pedido no momento da retirada.
  • Caso a retirada seja feita por terceiros, será necessária autorização prévia.

Prazo para Retirada

O cliente tem até 7 dias corridos para retirar o pedido após a liberação. Após esse período, o pedido poderá ser cancelado ou armazenado conforme disponibilidade.

Endereço Incorreto ou Ausente

A Center Tools não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário.

Dúvidas e Suporte

Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está disponível para ajudar através dos canais oficiais da Center Tools.